Como saber se o desconto é de verdade
O “de R$ 999 por R$ 499” quase nunca é o preço que a loja praticava. Como conferir o histórico em dois minutos e o que a lei exige da loja.
Atualizado em 26/08/2026
O preço riscado é a informação mais manipulada do comércio eletrônico brasileiro. Ele não representa, necessariamente, o que a loja cobrava na semana passada — pode ser o preço sugerido pelo fabricante, o preço de outra variação do produto, ou simplesmente um número inflado dias antes da campanha.
O que a lei exige
O Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa, e anunciar como desconto um preço que nunca foi praticado se enquadra nisso. Na prática, porém, a fiscalização é reativa: quem confere é você, antes de comprar.
Os quatro sinais de um desconto inflado
- O preço riscado é redondo demais. Lojas raramente praticam R$ 1.000,00 — praticam R$ 999,90. Um “de R$ 1.000” costuma ser referência, não histórico.
- O desconto é alto demais para a categoria. Eletrodoméstico grande raramente cai mais de 25% fora de campanha; acima disso, desconfie ou confirme.
- O produto está “esgotado” em todas as outras lojas. Preço único no mercado inteiro geralmente indica erro de cadastro ou anúncio de terceiro sem estoque.
- A oferta apareceu ontem e o preço riscado é de três meses atrás. Comparar com o pico e não com a média é a forma mais comum de inflar o percentual.
Como conferir em dois minutos
- Copie o nome exato do produto, incluindo a capacidade ou o modelo, e pesquise no Google Shopping. A faixa de preço entre lojas mostra o patamar real.
- Abra o produto em pelo menos duas lojas grandes concorrentes. Se as três estão próximas, o preço é o de mercado — o “desconto” é só a diferença entre elas.
- Procure o mesmo produto em um rastreador de histórico de preço. Nenhum é completo no Brasil, mas todos mostram se o valor atual é o menor dos últimos meses.
- Confira se o preço anunciado é à vista com desconto de boleto ou Pix. Muita oferta só existe nessa condição, e o preço no cartão é outro.
Regra prática: se você não consegue confirmar o preço anterior em nenhuma fonte independente, trate o percentual anunciado como ficção e avalie só o valor final. A pergunta certa não é “quanto caiu” — é “este preço vale a pena para mim”.
O que fazer quando o desconto é falso
Publicações no pechinchao com preço que não corresponde ao da loja são reprovadas na revisão, e você pode denunciar qualquer oferta já publicada. Isso não substitui reclamar com a loja: registre no Procon do seu estado, com a captura de tela do anúncio e a data.